关于黟县机关效能投诉举报渠道的公告

为规范机关单位工作人员从事公务活动行为，自觉接受社会监督，推进机关效能建设，现将黟县机关效能投诉举报渠道予以公布。欢迎社会各界对我县机关单位及工作人员不作为、慢作为、乱作为等违反机关作风和机关效能的行为进行投诉和举报。

一、黟县机关单位服务态度和效能问题的投诉对象

（一）党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关、人民团体机关的工作人员；

（二）参照公务员法管理的机关工作人员；

（三）事业单位的工作人员；

（四）国有企业及国有控股企业的工作人员。

上述工作人员包括在职人员、借调（借用、挂职）人员、聘用人员。

二、黟县机关单位服务态度和效能问题的投诉受理范围

（一）对符合法律、法规、规章和政策规定的事项拖延不办或不按程序办理的；

（二）办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责、工作效率低下，无故超过办事时限的；

（三）对群众提出的正当要求置之不理，可以办、应该办的事不予办理的；

（四）不按规定程序公开、公平、公正办事的；

（五）态度冷漠生硬、作风蛮横粗暴等不礼貌、不文明的；

（六）借工作之便“吃、拿、卡、要”的；

（七）违反作风和效能建设规定的；

（八）对其他公共事务管理不满意的。

凡投诉对象有以上行为的，均属投诉受理范围。

三、黟县机关单位服务态度和效能问题的投诉渠道

（一）效能投诉

（二）效能投诉来人来信受理：黟县效能办，